哈啰快送跑腿
让送货更省、更快、更安心
业务介绍
2020年上线，依托哈啰庞大顺风运力生态和跑腿认证骑手，打造全场景汽车送货与跑腿服务平台
按时效和场景灵活选择
特惠快送
同城小时达、跨城2小时、跨省半日达，可选上下楼取送与货丢货损赔付。
一对一专送
承诺时效内送达，超时赔付，可选途中拍照。
特惠拼单
拼成发货，满足更关注成本的送货需求。
宠物出行
快车与专车品类可选，可选宠物占座、宠物友好司机和途中拍照。
覆盖日常同城与跨城送货需求
鲜花蛋糕
减少路况或天气因素导致的货物损坏，提升配送效率与体验。
商超百货
更强的装载能力，降低重量加价与货运成本。
五金配件
大件物品随心装，空间更大，满足更多装载需求。
宠物出行
宠物友好司机，上门取送，不拼宠、不等单，提供空调专车服务。
全国汽车运力，适配中小型货物
哈啰快送跑腿依托顺风车运力，在全国300+地级市提供服务。主要车型包括四轮轿车、SUV、MPV及小面等，为合作方提供更丰富的运力选择。
两轮配送
轿车
SUV
小面及以上车型从车主审核到客诉响应的全流程管理
车主管理体系
通过身份证实名认证、三证验真、车牌一致性验真、接单人脸活体检测和失信行为筛查，对车主进行全方位审核。
客服服务体系
300人专业团队7*24在线，专属客诉团队可在企业微信与钉钉群实时沟通解决客诉问题。
99%全渠道接通率
<0.6%全渠道投诉率
以标准化运力连接第三方平台
哈啰快送跑腿作为运力方接入第三方平台，通过外部渠道导流，协助合作伙伴提升市场覆盖与经营效率。
纯API对接
自有技术平台提供纯API对接方案，连接用户需求、流量平台与运力平台。
平台安全保障
接单车主通过审查，提供1000元物损物丢险，专业客服团队24小时内响应。
